Подтверждение заказов

Функционал позволяет вам удобно и быстро осуществлять групповой набор товаров для упаковки, а также подтверждать заказы, находящиеся в статусах Ожидают сборки (OZON), Новое сборочное задание (Wildberries), Новые (Yandex.Market) или переданные через API, и передавать информацию о маркировке товаров, не заходя в личный кабинет маркетплейса.

Вы можете отказаться от бумажных листов подбора и использовать ТСД (терминал сбора данных) для набора товара. На экране будет актуальный и удобно сгруппированный список товаров. Достаточно отсканировать товар в момент набора на складе, и oShip передаст данные на маркетплейс.

Заказы также можно подтверждать массово без сканирования штрихкодов. Возможность включается отдельно для каждого магазина. Если товар требует маркировки, Честный знак можно зафиксировать позднее при упаковке заказа.

Краткое описание процесса

Для товаров без Честного знака

1. Упаковщик открывает раздел Подтверждение. Берет любой товар из списка и сканирует штрихкод товара. Система, в соответствии с настройками, находит наиболее ранний заказ с данным товаром, подтверждает его, используя API маркетплейса. Переводит в статус Ожидает отгрузки для заказов OZON, в статус Готов к отгрузке для Yandex.Market и добавляет в поставку для заказов Wildberries.
2. После сканирования товар исчезает из списка, а упаковщик берет следующий товар и повторяет действие из пункта 1.

Для товаров c Честным знаком

1. Упаковщик открывает раздел Подтверждение. Берет любой товар из списка, сканирует последовательно штрихкод товара и Честный знак (информацию о необходимости Честного знака oShip получает от маркетплейса). Система, в соответствии с настройками, находит наиболее ранний заказ с данным товаром, подтверждает его, используя API маркетплейса и передаёт информацию о Честном знаке товара. Переводит в статус Ожидает отгрузки для заказов OZON, в статус Готов к отгрузке для Yandex.Market и добавляет в поставку для заказов Wildberries.
2. После сканирования товар исчезает из списка, а упаковщик берет следующий товар и повторяет действие из пункта 1.

Работа с честным знаком OZON

С 20 мая 2025 года запрос на сканирование Честного знака при подтверждении заказов OZON будет осуществляться на основании кода ТН ВЭД, установленного вами для товара в личном кабинете маркетплейса. В раздел «Упаковка» будет автоматически загружаться информация о Честном знаке из раздела «Подтверждение».

Важно!

Обязательно проверьте правильность настройки сканера для работы с Честным знаком

При сканировании маркировки oShip защищает её от повторного использования: система проверяет коды, отсканированные в заказах за последние 24 часа. Записи с настоящим разделителем GS, с текстом {GS} и без разделителя считаются одним кодом. Если маркировка уже использовалась, oShip покажет номер заказа и не позволит назначить её повторно. Подробнее — в разделе Защита от повторного использования.

Товары с IMEI

Если для товара требуется IMEI, после сканирования штрихкода товара и Честного знака, когда он также необходим, oShip покажет сообщение Отсканируйте IMEI. Отсканируйте 15-значное значение с коробки устройства. Подтверждение позиции завершится только после успешной проверки IMEI.

Необязательный IMEI можно отсканировать, пропустить через окно синей иконки телефона или с помощью управляющего штрихкода. Обязательный IMEI пропустить нельзя. Подробнее о настройках, проверке и состояниях иконки читайте в разделе IMEI.

Подтверждение без сканирования

Заказы можно подтверждать без сканирования штрихкода каждого товара. Возможность включается отдельно для каждого магазина при его добавлении или редактировании:

1. Откройте настройки магазина.
2. В блоке Подтверждение включите Подтверждение без сканирования — Разрешить и сохраните магазин.
3. Откройте раздел Подтверждение и выберите вид По заказам.
4. Отметьте отдельные заказы или нажмите Выбрать все доступные. Будут выбраны все заказы, которые отображаются с учетом примененных фильтров.
5. Нажмите Подтвердить без сканирования, проверьте количество выбранных заказов и подтвердите действие.

Само включение настройки магазина не подтверждает заказы автоматически. Оно только разрешает пользователям магазина выполнять массовое подтверждение.

Работа с Честным знаком

Массовое подтверждение доступно и для заказов с маркируемыми товарами. При необходимости Честный знак нужно будет отсканировать или указать при упаковке заказа.

Исключение — B2B-заказы OZON, для которых маркетплейс требует передать обязательный Честный знак уже при подтверждении. Такой заказ нельзя выбрать, пока маркировка не указана. Причина недоступности отображается в подсказке у неактивного поля выбора.

Работа с IMEI

Для заказов OZON массовое подтверждение не требует заранее сканировать IMEI: если значение отсутствует, oShip запросит его при упаковке. Заказы других источников, для которых требуется IMEI, необходимо подтверждать сканированием.

Если подтверждение без сканирования выключено в настройках магазина, поля выбора заказов не отображаются. Фильтры и обычное подтверждение сканированием продолжают работать.

Описание функционала

В разделе отображается список товаров из заказов маркетплейсов, находящихся в статусах Ожидают сборки (OZON), Новое сборочное задание (Wildberries), Новые (Yandex.Market).

Два вида списка

Вид изменяется переключателем По товарам / По заказам. Это не фильтр: оба вида работают с одним рабочим набором заказов и отличаются только представлением и доступными действиями.

1. По товарам. Одинаковые товары из разных заказов объединяются в одну строку. Например, если в трёх заказах есть товар «Кроссовки», в списке будет одна строка «Кроссовки» — 3 шт. В строке показываются артикул, наименование, цвет, размер, теги, количество и среднее время ожидания. Полное наименование и средняя дата поступления доступны при наведении или фокусе.

   Этот вид удобен для общего набора товаров по всем магазинам и работы со сводным листом подбора.

   

2. По заказам. Каждый товар заказа отображается отдельной строкой, а номер заказа и магазин объединяют его позиции в один блок. В строках показываются артикул, наименование, цвет, размер, теги, Честный знак, IMEI и номер части разделённого заказа.

   На компьютере вместо даты отображается, как давно поступил заказ, например 2 д 5 ч. Точная дата и время появляются при наведении. Этот вид удобен для просмотра состава заказа, разделения и подтверждения без сканирования.

   

Сортировка в виде «По товарам»

Для вида По товарам можно выбрать сортировку:

• дольше ожидают — сначала;
• недавние — сначала;
• по артикулу в прямом или обратном порядке;
• по наименованию в прямом или обратном порядке;
• по тегам в прямом или обратном порядке;
• по количеству - больше или меньше сначала.

Если один товар находится в нескольких заказах, время поступления для сортировки рассчитывается в среднем по его товарным позициям. Для сортировки по тегам сначала сравнивается Тег 1, при совпадении — Тег 2, затем Тег 3.

Если задан фильтр Количество заказов, oShip сначала отбирает первые заказы рабочего списка, а затем сортирует товары из них выбранным способом.

Выгрузка в Excel

В меню Выгрузить доступны два отчёта: По товарам и По заказам. Выгрузка учитывает текущие магазины, фильтры, количество заказов и ограничение Поступили до. Кнопка отображается только в компьютерной версии.

В обе выгрузки входят цвет, размер, все штрихкоды товара без ограничения по магазину, Тег 1, Тег 2, Тег 3 и состав комплекта.

Отчёт По товарам содержит одну строку на товар, количество единиц и заказов, самую раннюю дату поступления и среднее время ожидания. Отчёт По заказам содержит отдельную строку для каждой неподтверждённой товарной позиции с номером заказа, магазином, датами поступления и отгрузки.

За один раз можно выгрузить до 10 000 строк. Если строк больше, уточните фильтры или ограничьте рабочий список.

Печать товарных этикеток и умная лента

На компьютере рядом с кнопкой Выгрузить находится меню Распечатать. С его помощью можно одной операцией напечатать этикетки для товаров из текущего рабочего списка. Печать учитывает выбранные магазины, фильтры, ограничение Количество заказов, значение Поступили до и текущую сортировку товаров.

Доступны три варианта:

1. Этикетки товаров — товарные этикетки без информационных разделителей. Они печатаются в соответствии с текущей сортировкой.
2. Умная лента по товарам — перед этикетками каждого товара добавляется разделитель с наименованием, артикулом и крупно выделенным количеством. После разделителя печатаются все этикетки этого товара.
3. Умная лента по товарам и магазинам — каждый товар дополнительно разделяется на блоки по магазинам. На разделителе указываются наименование, артикул, количество, магазин и источник заказа: [WB], [OZON], [YM] или [API]. Сначала печатаются все магазинные блоки первого товара, затем — следующего.

Чтобы напечатать ленту:

1. Настройте фильтры и сортировку на странице Подтверждение.
2. Нажмите Распечатать и выберите вариант ленты.
3. Проверьте данные в окне подтверждения. Для всех вариантов отображаются количество артикулов, товаров и этикеток, а для ленты по товарам и магазинам — также количество магазинов. Форматы этикеток указываются отдельной строкой.
4. Нажмите Продолжить и распечатать.

Количество этикеток в окне включает все листы, которые выйдут из принтера: товарные этикетки, дополнительные этикетки и информационные разделители. Если используются разные физические размеры, oShip сформирует отдельное задание печати для каждого размера.

Различия между магазинами

Если в режиме Этикетки товаров или Умная лента по товарам для одного товара найдены разные штрихкоды либо шаблоны магазинов, oShip не смешивает такие этикетки. Товар автоматически разбивается на магазинные блоки, а перед печатью отображается предупреждение с их последовательностью.

Как выбираются штрихкод и шаблон

Для каждой товарной позиции oShip сначала ищет штрихкод, привязанный к магазину заказа. Если таких штрихкодов несколько, используется самый новый. Если магазинного штрихкода нет, используется общий штрихкод товара из YML. Отсутствие подходящего штрихкода будет показано в окне подтверждения; печать ленты станет доступна после исправления данных.

Шаблон выбирается в следующем порядке: шаблон конкретного магазина → шаблон маркетплейса → общая товарная этикетка → стандартная этикетка oShip. Подробнее о содержимом, размерах, количестве копий и предпросмотре читайте в разделе Шаблоны товарных этикеток.

Количество копий из шаблона применяется к каждой товарной позиции рабочего списка. Если включён порядковый номер, в обычной и умной ленте по товарам нумерация ведётся в пределах товара, а в ленте по товарам и магазинам — отдельно в пределах каждого товара и магазина.

За один раз можно подготовить ленту не более чем для 10 000 товарных позиций. Если позиций больше, уточните фильтры или уменьшите значение Количество заказов.

Идентификация товаров осуществляется по штрихкоду.

Если при сканировании товара система выдает ошибку, вы можете посмотреть список всех загруженных в oShip штрихкодов товара, кликнув на иконку:
Если отсканировать любой из штрихкодов из окна, то система примет его как штрихкод товара.

Подробнее про штрихкоды товара в oShip

Важно!

Загрузка заказов и передача информации об отсканированных товарах происходит каждые 5 минут.

Создание поставки Wildberries

При подтверждении заказов через oShip они добавляются в подходящую активную поставку Wildberries. Если подходящей активной поставки нет, oShip создаст ее автоматически.

oShip распределяет заказы по поставкам с учетом склада, типа груза, типа заказа B2B/B2C и особенностей трансграничной доставки. Поэтому за одно действие может быть создано несколько поставок. Вы выбираете или сканируете необходимые товары, а oShip самостоятельно распределяет их по совместимым поставкам.

При подтверждении без сканирования заказов одного магазина Wildberries можно выбрать один из вариантов:

• Добавить в активную поставку — заказы будут добавлены в последнюю открытую поставку с подходящими параметрами. Если такой поставки нет, oShip создаст ее.
• Создать новую поставку — для выбранных заказов будет создана новая пронумерованная поставка. Следующие подтвержденные или отсканированные товары с такими же параметрами будут добавляться в нее, пока она остается активной.

Создать новую поставку можно только при выборе заказов одного магазина Wildberries. Если выбраны заказы разных магазинов, oShip сообщит об этом в окне подтверждения.

Последующие поставки одного маршрута получают номера №2, №3 и так далее. Название также содержит склад, дату и параметры распределения заказов.

Как создавать поставки по 30 товаров

1. В фильтре магазинов оставьте один магазин Wildberries.
2. В поле Количество заказов укажите 30 и примените фильтр.
3. Переключитесь в вид По заказам и нажмите Выбрать все доступные.
4. Нажмите Подтвердить без сканирования и выберите Создать новую поставку.
5. Повторите действия для следующих заказов.

Для Wildberries одно сборочное задание соответствует одному товару, поэтому ограничение в 30 заказов позволяет формировать поставки по 30 товаров.

Как распределять один артикул по разным поставкам

1. Введите артикул товара из oShip в фильтре Артикул товара.
2. При необходимости укажите количество заказов для одной поставки.
3. Примените фильтры, выберите все доступные заказы и создайте новую поставку.
4. Повторите действие для следующей части заказов.

Фильтр артикула ищет по коду, сохраненному в карточке товара oShip. Благодаря этому товары с одним артикулом можно быстро распределить по нескольким поставкам требуемого размера.

Алгоритм подтверждения заказов

Набор параметров, влияющих на отбор заказа с товаром для подтверждения (от наибольшего к наименьшему):

1. Активные фильтры на странице подтверждения;
2. Приоритет Магазина в настройках oShip;
3. Плановая дата отгрузки. Для OZON это дата, в которую нужно отгрузить заказ, чтобы получить вознаграждение за быструю отгрузку. Для Wildberries она равна дате поступления заказа.
4. Дата и время поступления заказа

Примеры:

1. Есть два заказа с одинаковым товаром, один заказ по магазину Wildberries с приоритетом в oShip равным 1 и поступивший 01.12.2024 в 13:10 (плановая дата отгрузки 01.12.2024), второй заказ по магазину OZON c приоритетом 1 и поступивший 30.11.2024 в 12:00 (плановая дата отгрузки 30.11.2024). В этом случае, так как приоритет у магазинов одинаковый, система вначале подтвердит заказ по магазину с более ранней плановой датой отгрузки, то есть заказ OZON.
2. Есть два заказа с одинаковым товаром, один заказ по магазину Wildberries с приоритетом в oShip равным 100 и поступивший 01.12.2024 в 13:10 (плановая дата отгрузки 01.12.2024), второй заказ по магазину OZON c приоритетом 1 и поступивший 30.11.2024 в 12:00 (плановая дата отгрузки 30.11.2024). В этом случае oShip вначале подтвердит заказ по магазину с наибольшим приоритетом, т.е. заказ Wildberries.
3. Есть два заказа с одинаковым товаром, один заказ по магазину Wildberries с приоритетом в oShip равным 1 и поступивший 01.12.2024 в 13:10 (плановая дата отгрузки 01.12.2024), второй заказ по магазину OZON c приоритетом 1 и поступивший 01.12.2024 в 12:00 (плановая дата отгрузки 01.12.2024). В этом случае т.к. приоритет у магазинов и плановая дата отгрузки у заказов идентичные, система вначале подтвердит заказ по магазину с более ранним временем поступления (наиболее "старый" заказ), т.е. заказ OZON.

Важно!

При подтверждении сканированием Честный знак будет запрашиваться только тогда, когда oShip получил от маркетплейса информацию о необходимости указать маркировку товара. При подтверждении без сканирования маркировку можно зафиксировать во время упаковки, кроме B2B-заказов OZON, для которых она обязательна уже на этапе подтверждения.

Разделение заказов

В виде По заказам для заказов OZON и Yandex.Market доступно разделение заказов.

Если в заказе несколько товаров, то рядом с каждым из товаров отображается кнопка Разделить заказ.

После нажатия на нее появляется всплывающее окно, в котором отображается информация о количестве отправлений, на которое будет разделен заказ. Количество отправлений равно количеству товаров в исходном заказе.

Пользователь может отменить разделение, нажав кнопку Закрыть или подтвердить разделение, нажав кнопку Разделить.

Важно!

Разделение заказов произойдет после подтверждения всех товаров, входящих в исходный заказ. Именно в момент подтверждения заказов произойдет их разделение, и информация о разделении заказов станет доступна в личных кабинетах маркетплейсов.

Фильтры заказов

На странице Подтверждение доступны следующие фильтры. Они изменяют не только отображаемый список: при сканировании oShip также подтверждает товары только из заказов, соответствующих примененным фильтрам.

На компьютере над списком отображается количество показанных заказов или товаров. На ТСД это количество перенесено в строку Фильтры. Кнопка Сбросить всё очищает все фильтры, а кнопка Сбросить в уведомлении о фиксации очищает только поле Поступили до.

Фильтр магазинов

Вы можете использовать его, если необходимо подтвердить отправления конкретного магазина или магазинов. Фильтр множественный и доступен каждому пользователю.

Фильтр Дата Отгрузки

Вы можете использовать фильтр для подтверждения заказов с определенной плановой датой отгрузки. Диапазон значений: от Сегодня и ранее, если необходимо подтверждать заказы день в день, до Сегодня и ранее +7 дней, если подтверждаться будут все заказы с датами отгрузки на неделю вперед.

INFO

Для заказов маркетплейсов, где дата отгрузки точно не определена, например Wildberries, датой отгрузки считается дата создания заказа в системе.

Фильтр Поступили до

Позволяет зафиксировать рабочий список по дате и времени поступления заказа. Нажмите Сейчас для выбора текущего времени продавца или укажите значение вручную, затем нажмите Применить.

После применения появится жёлтое уведомление:

Список зафиксирован на 30.08.2026, 15:30

Заказы, поступившие позже выбранного времени, не будут отображаться и не смогут быть подтверждены сканированием или массовым действием. Новые подходящие заказы снова появятся после нажатия Сбросить в уведомлении.

Фильтр Артикул товара

Введите код из карточки товара в oShip. Фильтр найдёт заказы, содержащие товар с артикулом, который начинается с введённого значения. В виде По заказам будут показаны все товары найденных заказов, а не только совпавший товар.

Фильтр Количество заказов

Введите количество заказов, которое необходимо показать: от 1 до 1000. oShip отберет указанное количество первых заказов в текущем порядке подтверждения — с учетом фильтров, приоритета магазинов, даты отгрузки и времени поступления.

Фильтр удобно использовать вместе с подтверждением без сканирования. Например, можно показать первые 30 заказов, выбрать все доступные и передать их на подтверждение одним действием.

Если заказов больше указанного количества, oShip покажет предупреждение, что часть рабочего списка скрыта. Сканирование и массовое подтверждение будут выполняться только среди первых отображённых заказов.

Фильтр B2B

Показывает только заказы юридических лиц. Признак B2B oShip получает от маркетплейса.

Фильтр Честный знак

Показывает товары, для которых маркировку Честный знак можно или необходимо указать. Фильтр помогает отдельно обработать маркируемые товары и заранее спланировать их упаковку.

Фильтр Можно разделить

Показывает только заказы OZON и Яндекс.Маркета, которые содержат несколько товаров и могут быть разделены на отдельные отправления.

Фильтр Заказанные товары

Используется при работе с разделом Закупка

При включенном фильтре система отображает только заказы в статусе Заказано.

Если отсканировать товар в статусе Новый, система выдаст ошибку: «Отправление с данным товаром не найдено».

При выключенном фильтре система подтверждает заказы во всех статусах — как Новые, так и Заказано.

Функционал тегов

Вы можете отобразить дополнительную информацию для каждого из товаров, например информацию о зоне размещения на складе или коробке, в которую необходимо упаковать товар.

В обоих видах рядом с товаром также отображаются цвет и размер, если они заполнены в карточке товара. При сортировке по тегам учитываются первые три тега в порядке, установленном в карточке.

Подробнее в разделе Товары.

Статусы заказов маркетплейсов, учитываемые в разделе Подтверждение

OZON

• Ожидает сборки (awaiting_packaging) - отображается в разделе Подтверждение
• Ожидает отгрузки (awaiting_deliver) — статус изменяется на подтвержден, перестает отображаться в разделе Подтверждение и добавляется в раздел Упаковка.

Wildberries

• Новое сборочное задание (new) - отображается в разделе Подтверждение
• На сборке (confirm) - статус изменяется на подтвержден, перестает отображаться в разделе Подтверждение и добавляется в раздел Упаковка.

Yandex.Market

• Новые ("status": "PROCESSING", "substatus": "STARTED") - отображается в разделе Подтверждение
• Готов к отгрузке ("status": "PROCESSING", "substatus": "READY_TO_SHIP") - статус изменяется на подтвержден, перестает отображаться в разделе Подтверждение и добавляется в раздел Упаковка.