Честный знак

Система поддерживает работу с национальной системой цифровой маркировки Честный знак.

oShip помогает сканировать и сохранять маркировку при работе с заказами и поставками, проверять состояние кодов в ЧЗ, выводить их из оборота и оформлять возврат в оборот.

Быстрый переход: подключение УКЭП, анализ кодов, вывод из оборота, возврат в оборот, документы.

oShip позволяет сохранять значение Честного знака даже для заказов FBS, для которых маркетплейсы не требуют передавать маркировку: B2C-заказы OZON и Яндекс.Маркет (когда покупатель — физическое лицо). Для B2C-заказов OZON сохранённый код также можно передать в маркетплейс.

Запрашивать ли oShip код маркировки зависит от нескольких факторов:

• Значение опции Обрабатывать маркировку «Честный знак» в настройках магазина в oShip
• Значение кода ТН ВЭД, указанного в карточке товара в личных кабинетах маркетплейсов
• Значение поля Маркировка товара в карточке товара oShip

Сценарии сканирования

При работе с товарами, подлежащими обязательной маркировке, доступны два сценария сканирования:

Вариант 1. Сканирование Честного знака без сканирования штрихкода товара Если для товара загружен GTIN, сотрудник может сразу отсканировать код маркировки Честного знака. После сканирования oShip автоматически определит товар по данным из кода маркировки и сопоставит его с нужной позицией в заказе, поставке или другом рабочем процессе. В этом случае предварительно сканировать обычный штрихкод товара не требуется. Такой сценарий доступен во всех разделах oShip, где выполняется работа с маркированными товарами.

Для корректного распознавания товара GTIN должен быть указан одним из способов:

• В личном кабинете маркетплейса.
• В oShip, в разделе Товары.
• В YML-файле

info

GTIN — это идентификатор товара, который содержится внутри кода маркировки Честного знака. По нему система определяет, к какому товару относится отсканированный код маркировки.

Вариант 2. Сканирование штрихкода товара, затем Честного знака Если GTIN не указан или указан неверно, используется стандартный сценарий сканирования.

В этом случае сотруднику необходимо последовательно выполнить два действия:

• Отсканировать штрихкод товара.
• Отсканировать код маркировки Честного знака.

После сканирования штрихкода товара oShip определит нужную позицию, а затем запросит сканирование Честного знака для фиксации кода маркировки.

Такой сценарий используется как резервный вариант, если товар невозможно определить только по коду маркировки.

Использование {GS} вместо скрытого разделителя

Код Честного знака может содержать невидимый служебный символ GS. Если сканер или другое оборудование не может передать его напрямую, настройте передачу текстовой последовательности {GS}. Например:

...21...{GS}91...{GS}92...

Используйте латинские заглавные буквы и фигурные скобки. При подтверждении и упаковке oShip автоматически преобразует {GS} в настоящий символ GS, после чего проверит и сохранит код как обычно. Коды с настоящим GS, с {GS} и без разделителя корректно сопоставляются между собой.

Подробнее о вариантах настройки оборудования читайте в разделе Работа с Честным знаком.

Сценарии работы с заказами FBS

Передавать на маркетплейсы и сохранять значение Честного знака для заказа можно как из раздела Подтверждение, так и при Упаковке заказа.

Подтверждение заказов

Функционал позволяет удобно и быстро осуществлять групповой набор товаров для упаковки, а также подтверждать заказы, находящиеся в статусах:

• Ожидают сборки (OZON)
• Новое сборочное задание (Wildberries)
• Новые (Yandex.Market)
• Заказы, переданные через API

При подтверждении можно передавать информацию о маркировке товаров, не заходя в личный кабинет маркетплейса.

Подробнее о сценарии работы описано в разделе Подтверждение заказов.

Упаковка заказов

Код Честного знака можно сканировать непосредственно при упаковке заказа. Функция доступна только при подключенных разделах Подтверждение и Упаковка.

Чтобы включить функцию:

1. Откройте настройки магазина.
2. В блоке Маркировка «Честный знак» включите опцию Обрабатывать «Честный знак».
3. Включите опцию «Честный знак» при Упаковке.

Если раздел Подтверждение заказов не подключен, опция «Честный знак» при Упаковке не отображается и включить её нельзя.

При упаковке oShip использует требование и код маркировки, полученные от маркетплейса или сохранённые при подтверждении заказа:

• Если Честный знак обязателен и код ещё не указан, после сканирования штрихкода товара система запросит код маркировки. Позицию нельзя упаковать, пока не будет отсканирован валидный Честный знак.
• Если код уже получен от маркетплейса или сохранён при подтверждении, его необходимо повторно отсканировать при упаковке. Так oShip проверяет, что в заказ вложен товар с соответствующим кодом. До проверки иконка Честного знака остаётся жёлтой, после успешного сканирования становится зелёной.
• Если маркетплейс указал Честный знак как необязательный и пропуск разрешён в настройках магазина, можно отсканировать код маркировки либо выбрать Не передавать ЧЗ (это можно сделать сканированием управляющего штрихкода). Во втором случае код не будет отправлен маркетплейсу, а упаковка продолжится без него.
• Если Честный знак не требуется, упаковка выполняется по обычному сценарию.

Для необязательного Честного знака синяя иконка означает, что нужно выбрать: отсканировать код или отказаться от его передачи. Нажмите на иконку и выберите Не передавать ЧЗ, чтобы пропустить маркировку. Иконка станет серой. Чтобы отменить пропуск, нажмите на серую иконку и выберите Сканировать ЧЗ.

Если в карточке товара oShip для поля Маркировка товара выбрано значение Обязательно, эта настройка имеет приоритет: отказаться от передачи Честного знака для такого товара нельзя.

Если для одного экземпляра одновременно требуются Честный знак и IMEI, сначала отсканируйте Честный знак. Затем oShip покажет сообщение Отсканируйте IMEI и сохранит оба значения в одной позиции заказа. Подробнее — в разделе IMEI.

Состояния иконки при упаковке

Иконка	Состояние	Что означает
	Требуется сканирование	Честный знак обязателен и ещё не указан либо код уже получен от маркетплейса или сохранён при подтверждении, но ещё не отсканирован при упаковке. Необходимо отсканировать валидный код. Точное состояние отображается во всплывающей подсказке.
	Честный знак необязателен	Можно отсканировать код или нажать на иконку и выбрать Не передавать ЧЗ.
	Передача отключена	Для необязательного Честного знака выбрано Не передавать ЧЗ. Код не будет отправлен маркетплейсу. Чтобы отменить пропуск, нажмите на иконку и выберите Сканировать ЧЗ.
	Код проверен	Честный знак указан и успешно отсканирован при упаковке. Код можно просмотреть, скопировать или распечатать.

Этикетка заказа не будет распечатана, пока не обработаны все позиции, для которых требуется Честный знак.

Если включена настройка «Честный знак» при Упаковке, код можно удалить и заменить при упаковке для заказов Wildberries и B2C-заказов OZON. После удаления отсканируйте корректный код маркировки.

Подробнее о последовательности действий читайте в разделе Упаковка отправления.

Передача Честного знака для B2C-заказов OZON

Чтобы oShip передавал коды маркировки для заказов физических лиц в OZON:

1. Откройте настройки магазина OZON.
2. В блоке Маркировка «Честный знак» включите Обрабатывать «Честный знак».
3. Включите Честный знак для B2C → Передавать.

Для маркируемой позиции код можно отсканировать при подтверждении заказа или непосредственно при упаковке.

Если OZON отметил код для позиции как необязательный и в настройках магазина включено Необязательный «Честный знак» → Разрешить пропуск, можно отсканировать код либо явно выбрать Не передавать ЧЗ. Обязательную маркировку пропустить нельзя.

После завершения упаковки oShip автоматически передаёт код в OZON.

Важно!

OZON выведет принятый код маркировки из оборота чеком и вернет обратно в оборот при получении возврата. Опция действует только для B2C-заказов OZON и не меняет обработку B2B-заказов.

Необязательный «Честный знак» для OZON и Яндекс.Маркета

Для некоторых заказов физических лиц OZON и Яндекс.Маркет могут указывать код маркировки «Честный знак» как необязательный. По умолчанию oShip не позволяет пропускать такой код при упаковке товара.

Если в отдельных случаях вам необходимо разрешить упаковку без передачи кода «Честного знака», откройте настройки магазина и включите:

1. Раздел Маркировка «Честный знак».
2. Необязательный «Честный знак» → Разрешить пропуск.

После включения настройки необязательный код маркировки отображается синей иконкой. Сотрудник может:

• отсканировать код «Честного знака»;
• нажать на синюю иконку и выбрать Не передавать ЧЗ;
• пропустить код с помощью управляющего штрихкода.

После пропуска иконка станет серой, и работу с заказом можно продолжить без сканирования и передачи кода маркировки.

Чтобы отменить пропуск, нажмите на серую иконку и выберите Сканировать ЧЗ.

Если настройка Разрешить пропуск выключена, поведение зависит от маркетплейса:

• OZON — oShip не учитывает признак необязательности, полученный от маркетплейса, и определяет необходимость сканирования кода по данным товара.
• Яндекс.Маркет — oShip считает необязательный код обязательным и требует его отсканировать.

Важно!

Настройка позволяет пропускать код «Честного знака» только для тех позиций, которые маркетплейс отметил как необязательные. Обязательный код маркировки пропустить нельзя.

Если в карточке товара oShip для параметра Маркировка товара установлено значение Обязательно, эта настройка имеет приоритет, и код «Честного знака» потребуется отсканировать в любом случае.

Сценарий работы при сборке поставок FBO/FBW

При добавлении товара в грузовое место, если необходимо, система запрашивает отсканировать маркировку. Необходимость сканирования Честного знака проверяется на основании кода ТН ВЭД, установленного для товара в личном кабинете маркетплейса.

Система проверяет уникальность Честного знака в рамках поставки, поэтому не позволит отсканировать один Честный знак несколько раз.

Подробнее о работе с поставками FBO описано в соответствующем разделе.

Валидация маркировки

При сканировании кода Честного знака система автоматически проверяет его структуру и корректность. Некорректные или неподходящие коды не проходят дальше — пользователю отображается уведомление об ошибке.

Проверка выполняется в разделах Подтверждение и Упаковка и помогает вовремя выявлять ошибки в кодах маркировки до отправки заказов.

Защита от повторного использования

При подтверждении и упаковке oShip проверяет, не использовался ли код Честного знака в другом заказе за последние 24 часа.

Если система обнаружит повторное использование маркировки, она покажет номер заказа, в котором код уже был отсканирован, и не позволит назначить его ещё раз.

Срок годности товара

Сведения о сроке годности автоматически загружаются из системы «Честный знак» и сохраняются без необходимости ручного ввода при упаковке заказов FBS и сборке поставок FBO.

Цена продажи для вывода из оборота

Для товара в заказе из раздела Упаковка oShip сохраняет цену продажи одной физической единицы. Значение хранится в российских копейках и используется при подготовке документа вывода из оборота в oShip. Его также можно передать внешней системе.

Для заказов OZON, Wildberries и Яндекс.Маркета цена загружается автоматически, когда маркетплейс предоставляет итоговую цену продажи в рублях. Для продаж в другой валюте oShip использует только официальное рублёвое значение, полученное от маркетплейса.

Для магазина с типом API цену можно передать в поле sale_price при добавлении заказа в раздел «Упаковка». Цена указывается отдельно для каждой товарной единицы целым числом в российских копейках. Поле необязательно; если цена неизвестна или не была получена, сохраняется null.

Получить сохранённое значение можно через подробные методы API раздела «Упаковка», а также в Excel-отчётах «Отгруженные заказы» и «Доставленные заказы». В отчётах значение выводится в колонке «Цена продажи, коп.»; если цена не сохранена, ячейка останется пустой. После создания заказа изменить цену продажи через API нельзя.

Настройка этикетки Честного знака

Администратор может изменить внешний вид физического дубликата кода в разделе Этикетки → Этикетка Честный знак. Это общий шаблон для всех магазинов аккаунта.

1. Выберите размер этикетки: 43×25, 58×40, 58×60 или 75×120 мм.
2. Настройте отступы, размер Data Matrix, размер и выравнивание текста. При необходимости включите Уменьшать текст при нехватке места.
3. Выберите содержимое: GTIN, серийный номер, штрихкод товара и его значение, название, артикул, наименование продавца, цвет, размер, производителя, страну производства, описание, состав и знаки соответствия.
4. В блоке Предпросмотр выберите товар для примера и проверьте расположение информации.
5. Нажмите Сохранить, выполните пробную печать и проверьте коды сканером.

Data Matrix печатается всегда. Для размещения на одной этикетке Честного знака и штрихкода товара выберите формат 58×40 мм или больше. Если коды не помещаются, уменьшите их размеры или выберите большую этикетку.

В предпросмотре используется тестовый код Честного знака, который не связан с выбранным товаром. Остальные сведения берутся из его карточки. При реальной печати, если товар не удалось определить однозначно, дубликат будет напечатан без товарного штрихкода и данных карточки.

Наименование продавца берётся из настроек магазина, а при печати без выбранного магазина — из аккаунта. Подробнее — Наименование продавца на этикетке. Кнопка Вернуть исходные настройки возвращает стандартный вид дубликата.

Выгрузка информации о маркировке

Если вы оформляете вывод из оборота во внешней системе, информацию о кодах маркировки упакованных товаров можно получить из oShip несколькими способами:

МойСклад — в настройках интеграции доступна автоматическая выгрузка маркировки в отгрузку, связанную с заказом покупателя.

1С — интеграция с 1С при создании РТУ учитывает маркировку упакованного через oShip товара.

Выгрузка в Excel — в разделе Отчеты доступны две выгрузки данных (полная и краткая), которые содержат информацию о маркировке товаров.

API — методы API oShip позволяют получить информацию о маркировке товара из разделов Подтверждение и Упаковка, а для товаров в разделе Упаковка — сохранённую цену продажи.

Работа с ЧЗ через УКЭП

Раздел Честный знак позволяет проверять состояние сохраненных в oShip кодов маркировки, выводить их из оборота после отгрузки FBS-заказов и возвращать в оборот после обработки возврата. Документы подписываются УКЭП и отправляются в систему «Честный знак» из интерфейса oShip.

Подключение раздела

Необходим отдельный раздел Честный знак. Для его подключения обратитесь в техническую поддержку или к вашему менеджеру. Администратор должен предоставить сотруднику доступ к разделу в настройках пользователя.

Подключение УКЭП, запуск проверки и работа с документами доступны Менеджеру и Администратору. Пользователь с доступом к разделу может просматривать списки и сохраненные результаты проверок.

Подготовка к работе

1. В настройках магазина выберите или добавьте организацию в отдельном блоке Организация. Проверьте ее наименование и ИНН, затем сохраните магазин.
2. Для нескольких магазинов одного ИП или ООО выберите одну и ту же организацию. Магазины разных юридических лиц должны быть привязаны к разным организациям.
3. Подготовьте действующий сертификат УКЭП владельца или уполномоченного представителя. Права на работу от имени организации проверяет ЧЗ.
4. На компьютере для подписания должны быть установлены КриптоПро CSP, КриптоПро ЭЦП Browser plug-in и расширение браузера для работы с ним.

Для работы с нужной товарной группой у организации должен быть настроен доступ к ней в личном кабинете ЧЗ.

Подключение с УКЭП

1. Откройте Честный знак → Подключение или нажмите значок ЧЗ в верхней панели oShip.
2. Выберите организацию магазина.
3. Нажмите Загрузить сертификаты и выберите нужный сертификат. Если их несколько, используйте поиск по владельцу, организации или ИНН.
4. Нажмите Подключить с УКЭП. При запросе криптопровайдера подтвердите действие и введите PIN.
5. Убедитесь, что отображаются активное подключение и время окончания доступа.

Подключение общее для организации: сотрудникам с доступом к ее магазинам не нужно подключать ее отдельно для просмотра и проверки кодов. Для подписания документов сертификат должен быть доступен на компьютере подписанта.

Продление подключения

Подключение действует ограниченное время. Точное время окончания отображается в интерфейсе; значок ЧЗ в верхней панели позволяет проверить подключения, не уходя из текущего рабочего раздела.

Продлить доступ можно заранее: откройте подключение организации и нажмите Продлить с УКЭП. Автоматического продления без участия пользователя нет. После истечения доступа подключитесь повторно, чтобы продолжить обмен с ЧЗ.

Выбор сертификата для документа

oShip запоминает выбранный сертификат для организации в этом браузере. При следующем подписании он подставляется автоматически, если доступен на компьютере. В окне документа сертификат можно изменить, не переходя в другой раздел.

Активное подключение не заменяет подпись документа: перед отправкой нажмите Подписать и отправить. В другом браузере или на другом компьютере сертификат может потребоваться выбрать заново.

Анализ кодов после упаковки

На вкладке Анализ отображаются товарные позиции FBS-заказов, у которых сохранен код маркировки и зафиксирована дата упаковки позиции.

Выберите магазины в общем фильтре верхней панели. Выбор сохраняется при переходе между вкладками раздела. В фильтре списка можно указать Дату упаковки и найти позицию по артикулу, названию товара, КИЗ или номеру заказа.

Фильтр Владелец ЧЗ позволяет выбрать организацию вашего аккаунта и найти коды с ее ИНН владельца по последним сведениям ЧЗ. Организация магазина при этом может быть другой. Подробнее — фильтрация по владельцу.

Проверка состояния

1. Выделите нужные строки или нажмите Выбрать все на странице.
2. Нажмите Проверить в ЧЗ.
3. Дождитесь завершения загрузки: сведения в строках обновятся автоматически, перезагружать страницу не нужно.

Нажмите значок ЧЗ в строке, чтобы посмотреть подробности, время проверки, скопировать код или запросить сведения о товаре по GTIN. ИНН владельца — это владелец кода по данным ЧЗ, а не просто ИНН, сохраненный в настройках магазина.

Поиск проблем

Переключатель	Какие позиции показывает
Не введен в оборот	Код эмитирован или нанесен, но еще не введен в оборот
Уже выведен из оборота	По последним сведениям ЧЗ код выбыл из оборота
Другой владелец	ИНН владельца кода в ЧЗ отличается от ИНН организации магазина
Проблемы со сроком годности	Срок годности истек; для Wildberries — также осталось менее 30 календарных дней

Для уже проданного товара состояние «Выбыл» может быть нормальным. Проверяйте его в контексте заказа. Отсутствие сведений о владельце или сроке годности не подтверждает, что с ними все в порядке: при необходимости запустите проверку.

Список можно сортировать по товару, артикулу, заказу, датам упаковки и отгрузки, сроку годности или давности проверки.

Фоновая проверка

При активном подключении организации oShip автоматически проверяет коды, сведения о которых нужно обновить. Для упакованной, но еще не отгруженной позиции выполняется первичная проверка. После отгрузки и при возврате сведения обновляются по мере необходимости.

Если подключение истекло, фоновый обмен с ЧЗ не выполняется. Для проверки перед конкретной операцией используйте Проверить в ЧЗ или начните подготовку документа: oShip запросит недостающие актуальные сведения.

Обработка кодов

Вкладка Обработка кодов содержит сохраненные в товарных позициях FBS-заказов коды. В поле Показать коды доступны следующие списки:

Список	Назначение
Все	Все сохраненные коды с учетом выбранных магазинов и остальных фильтров
К выводу	Отгруженные, не отмененные заказы без зарегистрированного возврата, по которым код находится в обороте
Срок сегодня	Коды к выводу со сроком подачи сведений сегодня
Просрочено	Коды к выводу с прошедшим сроком подачи сведений
К возврату	Коды, выбывшие при дистанционной продаже, с завершенной обработкой подходящего возврата в oShip
Доставлены	Коды заказов с зафиксированной датой доставки, независимо от состояния кода в ЧЗ
Требуют проверки	Коды без актуальной успешной проверки

Фильтры и даты

Поле периода и основная дата в таблице зависят от выбранного списка:

Показать коды	Поле периода	Даты в строке
Доставлены	Дата доставки	Дата доставки
К возврату	Дата обработки возврата	Дата завершения обработки возврата и исходная отгрузка
Остальные списки	Дата отгрузки	Дата отгрузки

Фильтр Тип покупателя позволяет выбрать Все, B2B или B2C по сохраненным данным заказа. Если тип не указан, заказ показывается только при выборе Все. Этот фильтр доступен на вкладке Обработка кодов.

В фильтре Владелец ЧЗ доступны организации вашего аккаунта с указанным ИНН, в том числе не привязанные к выбранным магазинам. Отбор выполняется по ИНН владельца из последних сведений ЧЗ, а не по организации магазина. Коды без сведений о владельце не попадут в выборку конкретной организации — сначала выполните Проверить в ЧЗ. При выборе Все ограничение по владельцу не применяется. Фильтр доступен и в Обработке кодов, и в Анализе.

Условия работают совместно: например, можно выбрать Доставлены, период доставки, B2C, владельца и состояние В обороте. Общий фильтр магазинов продолжает ограничивать список заказов независимо от выбранного владельца.

После выбора условий нажмите Применить. Для очистки условий списка используйте Сбросить рядом с количеством показанных кодов.

В столбце Даты для списков, кроме К возврату, также отображается Подать сведения до. Срок подачи рассчитывается по настроенным в oShip правилам товарной группы с учетом рабочих дней и даты доставки. Отсутствие рассчитанного срока не означает, что подавать сведения не нужно.

Над таблицей доступна Сортировка: по порядку добавления, наименованию товара, заказу, артикулу, дате отгрузки, ближайшему сроку годности или давности проверки. Выбор списка Доставлены меняет период и отображаемую дату, но не превращает сортировку по отгрузке в сортировку по доставке.

Вывод из оборота

1. Откройте Обработка кодов, выберите магазин и список К выводу, Срок сегодня или Просрочено.
2. Укажите период отгрузки и примените фильтр.
3. Выделите коды и нажмите Вывести из оборота.
4. Дождитесь проверки. Если операция заблокирована, прочитайте причину у конкретного кода и устраните ее.
5. Проверьте цену каждой позиции. oShip подставляет сохраненную цену продажи единицы товара; если ее нет, укажите цену в форме.
6. Если требуется Место деятельности, выберите его из списка, загруженного из ЧЗ.
7. Нажмите Подготовить документ, проверьте организацию, операцию, состав и реквизиты.
8. Выберите сертификат и нажмите Подписать и отправить.

В текущей форме один документ объединяет коды одной организации, одной товарной группы и одного дня отгрузки. Выбирайте такие позиции вместе; для остальных подготовьте отдельные документы. Дата операции берется из фактической отгрузки заказа.

Если места деятельности не найдены, добавьте нужное место в профиле организации в ЧЗ для соответствующей товарной группы, затем нажмите Обновить из ЧЗ. Вводить ФИАС вручную вместо выбора места не требуется.

Перед отправкой

Убедитесь, что вывод должен выполнять именно продавец, а не маркетплейс. Например, для B2C-заказов OZON предусмотрен отдельный сценарий передачи маркировки маркетплейсу. Наличие кода в списке «К выводу» не определяет, кто должен выполнить операцию.

После отправки oShip отслеживает обработку документа и повторно проверяет коды. При успешном завершении окно закрывается, появляется уведомление, сведения в списке обновляются. Результат остается доступен на вкладке Документы.

Возврат в оборот

Сначала примите товар и завершите обработку в разделе Возвраты. Для возврата в оборот подходят позиции Без проблем, Восстановлен или Уценен, у которых зафиксировано сканирование кода. Наличие возврата в списке маркетплейса без приемки и обработки в oShip недостаточно.

1. В Обработке кодов выберите К возврату.
2. При необходимости укажите Дату обработки возврата и нажмите Применить.
3. Выделите коды и нажмите Вернуть в оборот.
4. Укажите, был ли товар оплачен покупателем. Для заказа, отмеченного в oShip доставленным, нужно указать оплату.
5. Для оплаченного товара заполните реквизиты первичного документа возврата: тип, номер и дату. При выборе Прочее дополнительно укажите название документа.
6. Подготовьте документ, проверьте сведения и нажмите Подписать и отправить.

В этом сценарии код должен быть выведен из оборота с подтвержденной ЧЗ причиной Дистанционная продажа. Если код уже находится в обороте, повторный возврат в оборот не требуется.

Список строится по кодам исходных заказов oShip. Возврат без связи с исходным заказом не добавляет отдельную позицию в «Обработку кодов».

Документы и результаты

На вкладке Документы по умолчанию показаны документы oShip и собранные короба, ожидающие подготовки документа агрегации. Используйте фильтры по дате, типу, организации, товарной группе, состоянию и поиск по номеру, ID в ЧЗ или КИТУ. Документы oShip выводятся по 50 записей с переходом между страницами.

Чтобы получить документы из ЧЗ, включая созданные вне oShip, выберите источник Документы из ЧЗ, организацию, товарную группу и направление, затем нажмите Применить.

Состояние	Что делать
Ожидает подписи	Откройте документ, проверьте сведения и подпишите. Ненужный черновик можно отменить
Отправляется / Обрабатывается	Дождитесь результата. Повторно отправлять документ не нужно
Проверка кодов	Документ обработан, oShip уточняет итоговое состояние кодов
Выполнен	Операция завершена, состояние подтверждено
Отклонен	Откройте документ и прочитайте причину ЧЗ. Исправьте данные и подготовьте новый документ
Нужна сверка	Откройте документ и нажмите Сверить с ЧЗ. Повторная отправка заблокирована до выяснения результата
Требуется проверка	Откройте документ и следуйте пояснению о расхождении результатов

Старый отклоненный документ остается в истории. Отмена черновика в oShip не отменяет уже выполненную операцию в ЧЗ.

Черновик не нужно пересоздавать только из-за прошедшего времени: перед отправкой oShip проверит актуальность сведений о кодах. Если изменились сами данные или условия операции, система попросит подготовить документ заново.

Передача другой организации

В Обработке кодов доступно действие УПД для передачи. Оно формирует XML-файл для внешнего ЭДО, но не отправляет и не подписывает УПД в ЭДО из oShip.

1. Выделите коды и нажмите УПД для передачи.
2. Выберите отправителя — владельца кодов — и получателя. При необходимости подключите отправителя с УКЭП и проверьте коды от его имени.
3. Заполните реквизиты сторон, идентификаторы ЭДО, номер и дату УПД, сведения об основании и подписанте.
4. Укажите ставку НДС и цену передачи за экземпляр без НДС. Розничная цена заказа здесь автоматически не подставляется.
5. Нажмите Подготовить УПД, проверьте сведения и скачайте XML.
6. Загрузите файл во внешнее ЭДО и завершите подписание и приемку там.

Создание XML не меняет владельца кода в ЧЗ. После завершения передачи повторно проверьте коды и убедитесь, что владелец соответствует организации магазина, прежде чем выполнять дальнейшие операции.

Агрегация при сборке коробов

При подключенных разделах Сборка коробов и Честный знак во вкладке Групповой (Короб) доступен тип сборки Агрегация Честный знак.

1. Выберите этот тип сборки и организацию.
2. Если КИТУ еще не настроен, администратор должен указать в настройках организации присвоенный ей префикс предприятия GS1 и выделенную для этой установки oShip цифру расширения. Не используйте произвольный префикс или диапазон другой программы. При наличии готового уникального SSCC можно использовать его.
3. Отсканируйте Честный знак первого товара, затем остальных товаров короба. В короб добавляются отдельные маркированные товары одной товарной группы.
4. Завершите сборку и распечатайте этикетку короба.
5. Откройте Честный знак → Документы, найдите короб и нажмите Подготовить.
6. Проверьте состав, подпишите документ формирования упаковки и дождитесь успешной обработки.

Напечатанный КИТУ еще не означает, что агрегация зарегистрирована в ЧЗ. Регистрация завершается после обработки подписанного документа. Это транспортная упаковка, а не создание потребительского набора с одним кодом.

Для внутренней сборки без регистрации в ЧЗ используйте тип Внутренняя oShip. Подробнее — Сборка коробов.

Если возникла проблема

• Раздел не отображается: проверьте подключение лимита и доступ пользователя.
• Организации нет в подключениях: выберите ее в настройках магазина, сохраните магазин и проверьте общий фильтр магазинов.
• Сертификат не найден: проверьте подключение носителя, работу КриптоПро и срок действия сертификата; обновите список сертификатов.
• Срок подключения истек: подключите организацию повторно с УКЭП. Сохраненные результаты проверок не удаляются.
• Владелец кода не совпадает: проверьте организацию магазина и фактического владельца в ЧЗ. Смена организации магазина сама по себе не передает код другому юридическому лицу.
• Код не введен в оборот: сначала выполните ввод подходящим способом в ЧЗ. Ввод в оборот из oShip пока доступен только в тестовом контуре и не является рабочим действием этого раздела.
• Документ отклонен или результат неизвестен: откройте его на вкладке Документы; не повторяйте отправку, пока не выяснен результат предыдущей попытки.

Если требуется помощь, передайте технической поддержке номер документа oShip, время операции и текст сообщения об ошибке.